تماس
با ما در تماس باشید
پرسش دربارهٔ دسترسی، دربارهٔ چیزی که یک تحلیل اشتباه خوانده، یا دربارهٔ نحوهٔ نگهداری دادههایتان — اینجا مشخص است هرکدام به کجا میرود.
راههای تماس
پرسشهای عمومی
درخواست دسترسی، همکاری، رسانه و هر چیزی که در دو دستهٔ دیگر نمیگنجد.
پشتیبانی محصول
تحلیلی شکست خورده، مقداری نادرست به نظر میرسد، یا سندی وارد نمیشود. اگر شناسهٔ ملک یا شناسهٔ اجرا را دارید بنویسید — در نشانی صفحهٔ تحلیل دیده میشود.
حفاظت از داده
درخواستهای موضوع مواد ۱۵ تا ۲۱ GDPR — دسترسی، اصلاح، حذف، انتقالپذیری و اعتراض — و هر پرسشی دربارهٔ پردازش دادههای شخصی.
نشانی پستی
[Registered company name][Street and house number][Postcode] [City]Deutschlandزمان پاسخگویی
ظرف دو روز کاری، دوشنبه تا جمعه، به آلمانی یا انگلیسی پاسخ میدهیم. درخواستهای حفاظت از داده را ظرف یک ماه پاسخ میدهیم، همانطور که مادهٔ ۱۲ بند ۳ GDPR الزام میکند.
خط تلفن پشتیبانی نداریم. تماس مکتوب سابقهای از پرسش و پاسخ باقی میگذارد و وقتی موضوع اسناد شماست، همین اهمیت دارد.